יום שלישי, 7 באוקטובר 2008

קופירייטינג למתחילים


איך אני לעזאזל אמורה להצליח לגרום לכם, הגולשים בבלוג, לקרוא את המאמר הזה? למה שתבחרו דווקא בפוסט הזה על פני עשרות הפוסטים האחרים בבלוג? ואם כבר התחלתם לקרוא (ואני מבינה שכבר התחלתם לקרוא...) - איך אני מצליחה לגרום לכם להרגיש שאתם לא מבזבזים את הזמן לריק? איך אני מצליחה לשכנע אתכם שהרעיון שאני מנסה להעביר לכם כאן הוא רעיון חשוב? רעיון שיועיל לכם?

אלו הן, בקצרה, הסוגיות המרכזיות איתן מתמודד כל
קופירייטר לפני שהוא ניגש לנסח סלוגן או טקסט שיווקי. מלאכת הקופירייטינג היא מלאכה שנראית מהצד פשוטה מאוד, שכן כמה מסובך זה לנסח 2 משפטים קצרים ותמציתיים?

לנגד ענייו של
קופירייטר עומדים שלושה ערכי ברזל מרכזיים, שסינרגיה אידיאלית ביניהם תוליד את הסלוגן או הטקסט האידיאלי - ערכים של אמינות, מקוריות ושיווקיות.

לעניות דעתי, אמינות הטקסט או הסלוגן הינה הערך החשוב ביותר בה צריך להתחשב הקופירייטר. אמינות צריכה לקחת בחשבון את שלל איכויות המוצר, ולעתים אף את מגרעותיו, ולייצר מהן אמירה אחראית ואמינה אשר לא תעורר חשד אצל קהל היעד. סלוגנים בסגנון "אנחנו הכי טובים", או "המוצרים שלנו הם הכי זולים", יהיו לרוב סלוגנים שיזכו לשאת נפש מצד קהל היעד, שכן איזה בית עסק לא יטען בראש חוצות שהוא נותן את השירותים הטובים והזולים ביותר בשוק? כדי לנסח סלוגן טוב ואמין ככל הניתן נסו לדמות את עצמכם לקהל היעד שלו - האם הניסוח הזה עובד עליכם? האם הוא לא נראה לכם מוגזם מדי?

מקוריות היא ערך חשוב נוסף במלאכת הקופירייטינג. אנשים אוהבים שמאתגרים אותם. אנשים אוהבים שמחדשים להם, ולא לועסים להם סיסמאות שהם שמעו כבר אלף פעמים באלף מקומות שונים. תעוזה ומקוריות בניסוח סלוגנים הינה מתכון בטוח ליצירת עניין בקרב קהל היעד שלכם.

אמינות ומקוריות הם ערכים חשובים מאוד, אבל בסופו של דבר עלינו לזכור שקופירייטינג היא מלאכת שיווק, ולכן על הטקסט או הסלוגן שלנו להיות שיווקיים. שיווקיות פירושה העצמת היתרונות של המוצר שלכם (בגבול האמינות!), ושכנוע קהל היעד שלכם, בדרך המתוחכמת ביותר, שהמוצר שלכם הוא המוצר שהם צריכים.

על החשיבות של אופטימיזציה - שאול מופז כדוגמה

נכתב ע"י אדרת וולקיטה
בשנת 2007 הוציא שר התחבורה דאז, שאול מופז, 30 אלף שקלים מתקציב הקשר עם הבוחר, על הקמת אתר אינטרנט חדש (זהו הסכום הגבוה ביותר שהוציא חבר כנסת ישראלי על הקמת אתר אינטרנט). הידיעה הזו לכדה את תשומת ליבם של מספר בלוגרים ישראלים, שבתגובה לבזבוז כספי הציבור, הם החליטו להריץ יוזמה פרטית משלהם בשם "המופז בלוג", שיהיה בלוג "מתחרה" לאתר הרשמי של שאול מופז. אותם בלוגרים נחרדו, ככל הנראה, מתג המחיר הלא-פרופורציונאלי ששילמו אנשיו של מופז על אתר אינטרנט לא איכותי במיוחד, והחליטו להדגים איך במעט מאוד משאבים, ובתוספת קצת ידע והתמצאות בתחום האינטרנט, אפשר להקים אתר מתחרה שיאפיל בעשרות מונים באיכות שלו, ובחשיפה לה הוא זוכה, על אתר האינטרנט הרשמי והיקר של חבר הכנסת שאול מופז.

"המופז
בלוג" נבנה על פלטפורמת הבלוגים "וורדפרס" שהיא פלטפורמה חינמית, ופשוטה מאוד לתפעול, וכדי להשקיע כמה שפחות בתפעול היום יומי של האתר, הותקנו עליו תוספים שתורמים לאופטימיזציה של האתר, לנגישות שלו למנועי החיפוש, וכן תוסף שמעדכן אותו בצורה אוטומטית בידיעות חדשותיות שמפורסמות בהקשר של שאול מופז ב"גוגל ניוז".

קשה מאוד להאמין, אבל ארבעה חודשים אחרי שעלה המופז-
בלוג לאוויר, הוא עקף בסיבוב את האתר הרשמי של שאול מופז, ודורג לפניו בהפרש משמעותי בתוצאות החיפוש של גוגל. למעשה, אם תקישו את צירוף המילים "שאול מופז" (ללא גרשיים) בגוגל תקבלו את המופז-בלוג בעמוד התוצאות הראשון. לעומתו, בעמוד ה-9 של תוצאות החיפוש תמצאו את האתר הרשמי של חברת הכנסת שאול מופז, זה שהושקעו בהקמתו 30 אלף שקלים מתקציב משלם המיסים.

הסוד להצלחתו של המופז-בלוג נעוץ בהבנה של מקימיו את כללי המשחק ברשת, ואת הדרך שעל פיה גוגל מדרג את האתרים. אם אנשיו של שאול מופז השקיעו את מיטב כספם באתר כביכול מעוצב וחדשני (אפשר להתווכח על כך), אז אנשי המופז-בלוג השקיעו בסך הכל 4 שעות של עבודה על הקמת אתר וכן
אופטימיזציה נכונה שלו. ועם התוצאות בשטח אי אפשר להתווכח – אלפי גולשים בלבד ביקרו בשנה החולפת באתרו הרשמי של שאול מופז, לעומת מאות אלפים של גולשים שהגיעו לבלוג "המתחרה".

הכל על תוכן וידאו...


יצר בסיסי באדם שבכולנו, להגיע לכלל שלמות בכל מעשינו. יצר זה הוא שמוביל אותנו עם השנים לפתח טכנולוגיה עתירת מידע, מבנים אדירים והישגים נוספים שנפש האדם לא חלמה עליהם במגוון תחומים. אך בעוד כליל השלמות נהיה נחלתם של מעטים בעולם מסובך בו אנו חיים. באינטרנט, ניתנת לכולנו היכולת להתחיל מחדש כל יום ויום. הרעיון הוא זה שיכתיב תחילה מה ילד יום, הוא יקבע את מסלול ההמשך שלך בנבכי הרשת.
מכיוון שחדשנות היא שם המשחק, ומכיוון שבכל משחק יש גם צופים וגם שופט, אנחנו נדרשים לא אחת, להקפיד להמציא שיטות חדשות ומגוונות שיענו על כללי השיפוט של גוגל ובו בעת ירתקו את הקהל הצופה באתר שלנו. אחת הדרכים החדשניות ביותר, שייכת בלעדית לתחום שרבים חשבו שמקומו ברשת הוא רק באתרי השיתוף...

תוכן וידאו שינה את מעמדו מסרט באורך מלא להורדה מאתר שיתוף קבצים והוא נתפס בשנים האחרונות כאמצעי מצוין לשיווק מוצר ברשת האינטרנט, הן באתר והן מחוצה לו. במהלך השנה האחרונה, שינה גם גוגל את מדיניות העדפת התוכן שלו והחל מעניק קידום רב יותר לאתרים העושים שימוש נבון בקבצי וידאו המוגשים לשיפוטו. לתוכן וידאו ישנם מספר שימושים עיקריים הן בשיווק האתר והן בשיווק המוצרים באתר, לזאת כמובן, נלווה הרווח שהוזכר קודם לכן בהיבט קידומו של האתר. השימוש הראשון הוא משיכת הגולש לאתר ע"י הפצת סרטוני וידאו ברשתות חברתיות, במיילים ובאמצעים אחרים. סרטונים אלו, תכליתם להיות משעשעים, מושכים והם מיועדים לגרום לגולש להיכנס לאתר המפרסם או לשתול את הסרט באתר שלהם ובכך להעניק קישור לאתר המפרסם. יתרונה של השיטה, בכך שעבור מרבית הגולשים, הפצת סרטון איכותי ומשעשע אינה נתפסת כשיווק של מוצר אלא פשוט כניסיון להעביר מסר לחברים ברשת.
השימוש העיקרי הנוסף הנעשה בווידאו ברשת הינו כדמות מוכרת באתר. במשך שנים פותחו שיטות מכירה באתרי אינטרנט במטרה להגביר את המכירה באתר. הקבלת אתר המכירה לחנות אמיתית הוביל את צוותי המפתחים שלהשיטה, ליישם את שיטת המכירה המקורית באתר. מדובר בצילום של דמות אמיתית או אנימציה המדריכה את הגולשים בנבכי האתר, משכנעת אותם לרכוש ולעיתים אף מנהלת עימם דיאלוגים. שיטה זו זוכה לאחרונה לתהודה חיובית בארץ בעיקר בשל היכולת שלה לעורר עוד עניין באתר.

בעיקרון, השימוש באלמנטים של וידאו באתר אינטרנט ואף מחוצה לו, יש בהם ישימות רבה לצרכן, הן מבחינת השימוש האישי והן מבחינת כוח השכנוע. עם זאת, שימוש בווידאו באתר מצריך חשיבה מוקדמת, תקציב והערכות מבחינה טכנולוגית. אלה המגבלות העוצרות את רוב בעלי האתרים מהשימוש בטכניקות אלו.


קידום אתרים למטרות חברתיות

נכתב ע"י איציק וולקיטה

אחת המכות הניתכות בכל פעם מחדש על בעלי אתרים ברשת, היא ההבנה כי ההוצאה אף פעם לא נגמרת, ובעוד
בניית אתרים מורכבת מעלות חד פעמית ההוצאות הנלוות לה עלולות להיות גבוהות במידה ניכרת מהמתוכנן. בניסיון לעשות קצת סדר בין מכלול השירותים שאנו נדרשים להם באתר, צריך כל בעל אתר להחליט מה יהיו השירותים שעליהם הוא מתכוון לשלם ממיטב כספו. הקביעה הזאת לעיתים קצת מסובכת כיוון שכל שירות תכליתו אחרת, אך כאשר בוחנים את הדברים לעומקם, מגלים כי בהצבת הנחות היסוד הנכונות, מהות כל השירותים, זהה להפליא – התוצאה היא זו שמשנה את התמונה...

בהנחה ש...
נניח לצורך מאמר זה שההחלטה על
בניית אתרים נעשתה תוך מתן שיקול דעת רציני, לא אימפולסיבי וכי עלותו של האתר היא קצת יותר מן הערך "חינם", אזי באתר הושקעו מחשבה תחילה ומרבית המודולים הקיימים באתר הם הנחוצים להפעלתו התקינה. משמעות הדבר כי כעת, כל האמצעים שברשותך, חייבים להיות מופנים לעבר המטרה הבאה: להביא עוד לקוחות לאתר, וכן כמובן למטרת המשנה החשובה לא פחות: לגרום להם לקנות...
הערוצים העומדים בפנייך כעת להשגת המטרות הללו הינם מגוונים, אך ברוב המקרים מסתכמים בשלושת השמות הבאים:
שיווק באינטרנט, קידום אתרים, אמצעי המרת גולש לרוכש...

אז מה היה לנו שם?
למעשה, ארגז הכלים העומד לרשותו של בעל האתר הממוצע מכיל שלל כלים לפתרון כל בעיה או משבר, השאלה הנשאלת היא כמה עולה כל שירות ומה תועלתו על פני החלופה הזולה יותר?
את החשבון בדבר עלות השירותים אותם תבחרו ליישם על האתר, אשאיר לכם לעשות, כל אחד והתקציב העומד לרשותו, עם זאת, חשוב להבין כי ישנם מספר כלים שעלותם אפסית ויעילותם גבוהה מאוד, גם בהיבט של קידום האתר, שיווקו וכך גם בהמרת הגולש המבקר באתר והפיכתו לרוכש שירות, פעם אחר פעם.

אז מה חינם פה?
בעצם הכל עשוי להיות חינם אם רק לומדים לעשות אותו, אבל כמו כל דבר בחיים, זה דורש השקעה לא מעטה וגם לא מעט ידע וזאת בעיקר בכדי להביא את המאמצים להשגת תועלת בלבד.

אל תיתן לגמל לרכב עלייך...

נכתב ע"י איציק וולקיטה
אחת המכות הניתכות בכל פעם מחדש על בעלי אתרים ברשת, היא ההבנה כי ההוצאה אף פעם לא נגמרת, ובעוד
בניית אתרים מורכבת מעלות חד פעמית ההוצאות הנלוות לה עלולות להיות גבוהות במידה ניכרת מהמתוכנן. בניסיון לעשות קצת סדר בין מכלול השירותים שאנו נדרשים להם באתר, צריך כל בעל אתר להחליט מה יהיו השירותים שעליהם הוא מתכוון לשלם ממיטב כספו. הקביעה הזאת לעיתים קצת מסובכת כיוון שכל שירות תכליתו אחרת, אך כאשר בוחנים את הדברים לעומקם, מגלים כי בהצבת הנחות היסוד הנכונות, מהות כל השירותים, זהה להפליא – התוצאה היא זו שמשנה את התמונה...

בהנחה ש...
נניח לצורך מאמר זה שההחלטה על
בניית אתרים נעשתה תוך מתן שיקול דעת רציני, לא אימפולסיבי וכי עלותו של האתר היא קצת יותר מן הערך "חינם", אזי באתר הושקעו מחשבה תחילה ומרבית המודולים הקיימים באתר הם הנחוצים להפעלתו התקינה. משמעות הדבר כי כעת, כל האמצעים שברשותך, חייבים להיות מופנים לעבר המטרה הבאה: להביא עוד לקוחות לאתר, וכן כמובן למטרת המשנה החשובה לא פחות: לגרום להם לקנות...
הערוצים העומדים בפנייך כעת להשגת המטרות הללו הינם מגוונים, אך ברוב המקרים מסתכמים בשלושת השמות הבאים:
שיווק באינטרנט, קידום אתרים, אמצעי המרת גולש לרוכש...

אז מה היה לנו שם?
למעשה, ארגז הכלים העומד לרשותו של בעל האתר הממוצע מכיל שלל כלים לפתרון כל בעיה או משבר, השאלה הנשאלת היא כמה עולה כל שירות ומה תועלתו על פני החלופה הזולה יותר?
את החשבון בדבר עלות השירותים אותם תבחרו ליישם על האתר, אשאיר לכם לעשות, כל אחד והתקציב העומד לרשותו, עם זאת, חשוב להבין כי ישנם מספר כלים שעלותם אפסית ויעילותם גבוהה מאוד, גם בהיבט של קידום האתר, שיווקו וכך גם בהמרת הגולש המבקר באתר והפיכתו לרוכש שירות, פעם אחר פעם.

אז מה חינם פה?
בעצם הכל עשוי להיות חינם אם רק לומדים לעשות אותו, אבל כמו כל דבר בחיים, זה דורש השקעה לא מעטה וגם לא מעט ידע וזאת בעיקר בכדי להביא את המאמצים להשגת תועלת בלבד.