מודל C.M.N – כי הרשת אף פעם לא שוכחת.

נכתב ע"י אדרת וולקיטה שועלת רשת

הלקוח שלכם קם בוקר אחד ורואה כתבה לא מחמיאה בעיתון, הסיפור מתגלגל ומגיע אפילו לפתחו של בית המשפט. כתבים פליליים, צלמי עיתונות ואפילו תזכורת קצרה במבזק חדשות הם רק מקצת המכות שיחטוף מסע יחסי הציבור שלכם במקרה שכזה.
הלקוח שלכם קם בוקר אחד ורואה כתבה לא מחמיאה בעיתון, הסיפור מתגלגל ומגיע אפילו לפתחו של בית המשפט. כתבים פליליים, צלמי עיתונות ואפילו תזכורת קצרה במבזק חדשות הם רק מקצת המכות שיחטוף מסע יחסי הציבור שלכם במקרה שכזה.
הלקוח שלכם לא מוותר, הוא נלחם בטחנות הצדק ומנצח, שמו מטוהר, העיתונות מפרסמת התנצלות והכול שב על מקומו בשלום.
האומנם?
חודש ויום אחרי שוך הסערה התקשורתית שהעיבה על מסע יחסי הציבור המוצלח שלכם, ואף אדם אינו זוכר את התקרית. אף אדם אמרנו? ומה יקרה אם נרשום את שמו של הלקוח שלכם בחיפוש של גוגל?
היתרון הבולט בעיתונות ובטלוויזיה הוא אורך חיי הספין שהם עושים, בעוד ערוצי הטלוויזיה ממשיכים לאיטם אחר ועיתוני הבוקר נזרקים לפח, אוגרת רשת האינטרנט את הכול ובאחת פולטת את המידע החוצה כאשר היא מתבקשת.

למה זה קורה?
החלק הארי בקידום כלשהו ברשת מתבסס על קישורים לאתרים בעלי דירוג גבוהה, אתרים מסוג זה אשר מפרסמים מאמר, כתבה או כל אזכור אחר לפרשה מביכה, נכונה או לא, יזכו מיידית לדירוג גבוהה. את הדירוג הזה קשה מאוד למחוק, גם פניה למקור הפרסום, ואפילו אם תענה בצורה חיובית ותוריד את הכתבה מעל גבי הרשת- לא תועיל כלל.
מרגע שגוגל סרק את המאמר / כתבה חזקה עליה שכותרתה תופיע תחת מילת חיפוש אחת לפחות.
התוצאה – זיכוי מוחלט לאדם אינו תקף ברשת האינטרנט.

אז מה עושים?
אפשר כמובן להתעלם... אך לבטח התעלמות לא תועיל לשדרוג יחסי הציבור של הלקוח שלכם, מאידך, אפשר גם להלחם בתופעה.
שיטת C.M.N מיועדת לנקות את שמו של אדם או חברה שהוכפש/ה על לא עוול. השיטה עושה שימוש בעקרונות ובמניפולציות תוכן השמורות למקדמי אתרים והיא הוכחה כיעילה בתיקון שמם של מספר אנשי ציבור ידועים בארץ וגם בעולם.
השיטה הומצאה ע"י הגברת אדרת וולקיטה, מנכ"לית IVTEXT שרותי קידום ותוכן והיא מבוצעת מזה מספר חודשים גם בארץ וגם בעולם.
את מודל ה- C.M.N ניתן להכיל על כל רשת ובכל שפה, פעולתה מיידית (מרגע חשיפת גוגל לפעילות שבוצעה) והיא אינה דורשת דבר מחברת יחסי הציבור או מהלקוח.
למעשה, מודל C.M.N אינו משמש רק כזרז למחיקת זיכרון רע ממנועי החיפוש כי אם יוצר יחסי ציבור מצוינים המציירים תמונה וורודה סביב הלקוח שלכם.

בניית אתרים - מדריך ללקוח המתחיל

עם עליית הדרישה והצורך לנוכחות ברשת של כל בית עסק, הפכה בניית אתרים לנושא עימו צריכים להתמודד מנהלי עסקים וסוחרים רבים בכל התחומים. התמודדות זו, עם זאת, היא משהו שאין להם כל כלים מקצועיים לבצע. מטרתנו במאמר זה אינה להחליף קורס מקיף של בניית אתרים, אלא לסקור מספר נושאים עליהם יש לתת את הדעת בטרם נכנסים להרפתקה של בניית אתרים לבית העסק. המאמר לא יהפוך אותך למומחה בניית אתרים, אך עשוי לספק לך מספר כלים ומונחים בסיסיים, שיאפשרו לך לשאול את השאלות הנכונות.

ההנחה הראשונה שיש לזכור בנושא של בניית אתרים היא שכל אתר, גדול כקטן, הוא מכלול של צורה ותוכן. ההנחה השנייה היא שכל אתר נועד להשיג מטרה מסוימת. נסקור עתה את הדברים עליהם יש לתת את הדעת בתהליך של בניית אתרים ונראה כיצד ההנחות הללו משתלבות בתחומים השונים.

אחת הסיבות המרכזיות להקים בכלל אתרים היא בכדי להעביר לגולשים תוכן. תוכן הוא מילה כללית שיכולה להתייחס לסוגים שונים של תכנים, כגון תוכן שיווקי, תוכן אינפורמטיבי, תוכן ויזואלי, תוכן צלילי ועוד. תוכן מתאים לאתר הוא אחד הדברים המרכזיים ביותר ואחד הדברים הראשונים עליהם יש לתת את הדעת בתהליך של בניית אתרים. תוכן של אתר משמש למטרות שונות במקביל. תוכן של אתר משמש להעברת מידע לגולש, לצורך יצירת הרושם הנכון והמבוקש על ידינו בנוגע לאתר או לבית העסק, משמש לצורך הנעה לפעולה (למשל הצטרפות למועדון לקוחות או משלוח פרטים לצורך המשך התקשרות עסקית) ואחרון אך בהחלט לא פחות חשוב - לצורך קידום אתרים וקידום מקומו של האתר במנועי החיפוש השונים.

דבר שני שיש להקפיד עליו כאשר מתכננים בניית אתרים הוא שמבנהו הטכני של האתר יהיה מתאים לצורך קידום אתרים במנועי חיפוש. מקומו של האתר נקבע על ידי גורמים שונים וביניהם גם קריטריונים טכניים שונים שקצר כאן המקום לפרטם. משום כך חשוב שתדרוש מבונה האתרים שלך אתר בעל מבנה נוח לצורך קידום אתרים.

מרכיב נוסף שהפך בשנים האחרונות למקובל יותר היא מערכת ניהול תוכן דינאמית יש בעלי אתרים המבקשים להוסיף בעצמם תכנים שונים מדי פעם (למשל עדכון על אירועים). אם גם אתה נמנה עליהם תוכל לבקש מבונה האתרים שלך לבנות עבורך, או להוסיף לאתרך מערכת ניהול תוכן שתאפשר לך להוסיף בעצמך תוכן. מערכת ניהול תוכן דינאמית מייקרת, באופן טבעי, את עלותו של האתר אך אם הנושא הוא בנפשך וחשוב מאוד עבורך תוכל לבקש זאת.

נושא חשוב נוסף ולעיתים אף קריטי במהלך בניית אתרים הוא עיצוב הממשק של האתר. עיצוב ממשק יכול להיות ההבדל בין הצלחה לבין כשלון של האתר. יש לוודא שממשק המשתמש הוא ברור, נוח, ידידותי ואף אינטואיטיבי (כלומר שגם אדם שלא גלש מעולם באתר יוכל להבין כיצד הוא בנוי, למצוא בו את דרכו בקלות ולהתחיל להשתמש בו באופן מייד בלי צורך לקחת קורס מיוחד בנושא..)

עיצוב ויזואלי של האתר חשוב מאוד גם הוא בתהליך של בניית אתרים. עיצוב ויזואלי פירושו בחירת צבעים, חלוקת העמוד, בחירת פונט, לוגו מתאים, מקום בולט לסלוגן וכן הלאה מרכיבים ממרכיבים שונים.

קיימים עוד מספר גורמים נוספים החשובים עבור בניית אתרים. גורם אחד הוא תכנון מבנה האתר. מתכנן האתר צריך לשים עצמו במקומו של הגולש ולשאול עצמו מה אני רוצה שהגולש יעשה באתר, את מה אני רוצה שימצא בקלות וכן הלאה. את כל המסקנות מן השאלות הללו יש להטמיע במבנה האתר ולאפשר לו להשיג את יעדיו. גורם חשוב נוסף הוא נוחות השימוש באתר - אתר לא נוח יבריח את הגולשים לאתרים מתחרים ויהפוך "שקוף" בעיניהם. גורם משמעותי נוסף עבור חלק מן האתרים הוא בניית מאגר המידע המשרת את האתר (כאשר כמות התוכן והמידע באתר מצדיקה זאת). גורם אחרון חשוב ביותר גם הוא, היא האינטראקטיביות עם הגולש. אם אנו בונים אתר בכדי שהגולש יצור איתנו קשר למשל, או ישלח פרטים, יש לספק לו את כל הכלים לעשות זאת ולהבליט אותם בצורה מספקת כך שלא יאלץ לטרוח לחפשם. אין מה לעשות, הגולשים של עידן האינטרנט התרגלו לקבל את המידע הדרוש להם על מגש של כסף...

לסיכום, בניית אתרים אינה תהליך פשוט, אך הקפדה על כל הגורמים הקשורים בתהליך ועבודה עם אנשי מקצוע טובים ומוכשרים תאפשר לנו לבנות אתר שייצג אותנו בכבוד ברשת ויאפשר לנו להפיק ממנו את המיטב.

קופירייטר – קשה לי לישון בלילה

קופירייטר נשמע כמו מקצוע זוהר, המאפשר התחככות במיטב אנשי העסקים, עבודה במשרדים מפוארים, עם מכונות הקפה החדישות ביותר, רצפות פרקט ושלל הפיתויים החומריים המאפיינים את העולם הזוהר של הפרסום.
האמת? דימויים לחוד ומציאות לחוד. קופירייטר יכול להיות מקצוע נחמד, יצירתי ומעניין, אבל המחיר, אוי המחיר...

בטרם בחרתי במקצועו של קופירייטר סברתי גם אני שזהו עולם זוהר, המציע אינסוף פיתויים ופינוקים. אך מאז הצטרפתי לשורותיו של המקצוע והפכתי להיות קופירייטר מן המניין, התדרדרה איכות חיי פלאים. מאדם העובד קשה לפרנסתו וישן שנת לילה מתוקה ונינוחה, כפי שנאמר בספר קוהלת – "מתוקה שנת העובד", הפכתי להיות אדם חסר מנוחה, מתלבט, המתהפך על משכבו בלילות ולא מצליח למצוא מנוח לנפשו המיוסרת. מה אומר? לא קלים חייו של קופירייטר...

מה כל כך רע להיות קופירייטר, תשאלו ודאי? בסך-הכול קופירייטר אינו איש שירות בתי הסוהר שעבריינים מאיימים על חייו או סוכן מוסד שעלול להתגלות בכל רגע במשימתו הסודית מעבר לקווי האויב... על מה בדיוק הוא מתלונן?
נכון, אני מודה. הלקוחות למזלי אינם מאיימים על חיי ואני גם לא נאלץ להסתובב ברחובות תל-אביב מחופש בזהות בדויה. לזה, למזלי, עדיין לא הגעתי. אבל בואו ונבחן את מכלול הלחצים והציפיות המופעל עלי בתפקידי כקופירייטר ותראו גם אתם עד כמה תובעני מקצועו של קופירייטר.

ראשית, האחריות הכרוכה במקצוע אינה קלה. לקוחותיי משלמים במיטב כספם עבור זמן הפרסום היקר, ואני, הקטן אחראי להצלחתו של הקמפיין שלהם באמצעות המילים שאני יוצר יש מאין. לא זאת בלבד שאני אחראי על ניסוח מוצלח, ממצה ושנון, שיצוד את עינו של הלקוח החשוף לכל כך הרבה מסרים פירסומיים בכל סוגי המדיה, אלא עלי לנסח חדשות לבקרים מסרים פירסומיים עבור מוצרים מתחומים שאיני מבין בהם דבר. כיצד עלי לנסח מסר פרסומי מדליק עבור מוצר שאינני מבין כלל כיצד הוא פועל ובקושי הצלחתי להבין למה הוא משמש? הלקוח ששכר אותי צריך לעבוד קשה ולהסביר לי מהו בדיוק המוצר שאני אמור להציג, מה מוצלח בו ביחס למוצרים האחרים בשוק, מהן מגרעותיו ומה חדשני בו. אני מודה שאני מחכים הרבה ולומד על תחומים בהם לא היה לי מושג ירוק קודם לכן. גם הסיפוק שאני מפיק כאשר אני מצליח לנסח סלוגן קצר וקולע אינו רע. והחלק המספק ביותר הוא לראות את תגובתו של הלקוח ואת הבעת ההערכה המלווה בפליאה כאשר אני מצליח להבריק במיוחד ולהציג את המוצר שלו באופן שגם הוא לא חשב עליו. אך לומר לכם שאני מתרווח על כורסת העור שלי ולוגם מספל הקפוצ'ינו המשובח בעוד סלוגנים מבריקים מתעופפים בחדר לכל עבר? ממש לא. זו בהחלט עבודה לא קלה.

ומה עוד מדיר שינה מעיני, תשאלו? טוב בדיוק הדבר שהוליך אותי להיות קופירייטר מלכתחילה - היצירתיות והאפשרויות האינסופיות שמאפשרת השפה. היופי שבשפה הוא גם מה שהופך אותה לכל כך נזילה ובלתי נגמרת ולכן גם קשה. כל מסר פרסומי ניתן לניסוח בכל כך הרבה דרכים, אופנים ווריאציות, עד שאיני מצליח להפסיק לחשוב על אפשרויות שונות ולהתלבט ביניהן. העובדה שתמיד יש אפשרויות ניסוח חדשות ושונות אינה תורמת, גם היא, לניסיון הנואש שלי להשיג מרגוע לנפשי המיוסרת. הרי ברגע שמסרתי את הסלוגן או הטקסט השיווקי ללקוח והוא שלח אותו לפרסום, כבר אין דרך חזרה. מה אעשה אם לאחר שהסלוגן יפורסם אחשוב על סלוגן טוב ומוצלח ממנו?

אז מה אומר לכם? לא קל להיות קופירייטר. ומי שחושב שאנו עושים חיים מוזמן פשוט לנסות בעצמו. אין לי ספק שהתנסות קצרה תוביל אותו לאותה מסקנה.

קופירייטינג – מרעיון לאתר

נשמע קל, לא? קל מאוד לעבור מן המילה "רעיון" למילה "אתר". בסך הכול הקשת מקש אחת. לממש זאת, מצד שני, קצת פחות קל. חשבתם פעם כמה מרתקת הדרך שעובר רעיון מן השלב בו הוא בסך הכול זרם חשמלי בין כמה נוירונים במוחו של מישהו ועד שמופיעה פתאום ישות חדשה בעולם – אתר אינטרנט, ספר, מדינת היהודים, חברה מסחרית או כל דבר אחר? בימי הביניים קראו לניסיון להפוך חומר כלשהו לזהב בשם אלכימיה. מה שהם לא הבינו, כנראה, הוא שכל הפיכה של אין ליש היא סוג של אלכימיה.

גם יצירה של אתר חדש היא סוג של קסם. וכפי שקשה לבצע קסם מוצלח, קשה גם ליצור אתר מצליח. אתר מצליח דורש שילוב משוכלל בין גורמים שונים – נושא טוב, עיצוב טוב, בנית אתר מקצועית, עיתוי, ממשק משתמש יעיל ונוח לשימוש, תכנים, קופירייטינג וגם מזל לא ממש יזיק. בשל השילוב הנדרש בין גורמים כה רבים, יש להתייחס לבניית אתר מצליח כאל פרויקט במלוא מובן המילה ולפעול על פי תוכנית פעולה, המביאה בחשבון אל מכלול הנתונים המורכבים המשפיעים על הפרויקט.

כאן לא נעסוק בעיצוב אתרים, בהיבטים טכניים של תכנות או במזל. לשם כך יש את מפעל הפיס. מה שכן מעניין אותנו הוא קופירייטינג. קופירייטינג אינו פחות קריטי להצלחתו של אתר מאשר עיצוב טוב או ממשק משתמש יעיל. עילת קיומם של מרבית האתרים ברשת היא אחת – תוכן. ותוכן הוא תוכן שנועד להשיג, בדרך כלל, מטרות מסוימות.
תפקידו של קופירייטינג, מעצם הגדרתו, הוא עיצובו וניסוחו של התוכן, באופן שיצליח להשיג את מטרותיו. מטרות אלה עשויות להיות שונות - תדמיתיות, שיווקיות, אינפורמטיביות, חברתיות, חדשותיות, בידוריות וכן הלאה.

כל אחת ממטרות אלה שונה בתכלית מן האחרות. אין דינו של תוכן תדמיתי כדינו של תוכן חדשותי. ומאחר וכבר ראינו שהתוכן הוא המרכז סביבו נבנה האתר, יש להביא בחשבון שיקולי תוכן מן השלב הראשוני ביותר של תכנון האתר. משום כך אמור קופירייטר להיות חלק מן הצוות המוביל את האתר בדרך הארוכה מן הרעיון ועד לאתר החי והבועט ברשת ושיקולי קופירייטינג הם מן השיקולים כבדי המשקל ביותר במהלך תכנון האתר והוצאתו אל הפועל.
אתר בעל עיצוב נפלא ופעולה שוטפת ונטולת תקלות, שיציג לגולשים תוכן שלא יהיה רלבנטי עבורם או שיציג תכנים רלבנטיים המנוסחים באופן שיגרום לגולשים לנטוש את האתר ולא יניע אותם לפעולה בו, יהיה בזבוז של זמן וכסף.

בואו נראה עתה, אם כך, כיצד משפיעים שיקולי קופירייטינג על השלבים והמרכיבים השונים בבניית אתר. קופירייטינג הוא שיקול רלבנטי מן השלבים הבסיסיים ביותר. שמו של אתר, כידוע, הוא אחד ממרכיבי ההצלחה שלו. שמות קלים, קליטים ורלבנטיים לנושאים בהם עוסק האתר מבוקשים מאוד ואף נמכרים במחירים גבוהים שעשויים להגיע למיליוני דולרים עבור הדומיינים המבוקשים במיוחד. בחירה בשם מתאים לאתר לדומיין או לחברה הוא מלאכה שאינה שונה ממלאכות קופירייטינג אחרות.

השלב הבא בו רלבנטי קופירייטינג הוא תכנון התוכן של האתר. תכנון תוכן הוא מלאכת אפיון מורכבת, הדורשת שיתוף פעולה עם המתכנתים, המעצבים, מתכנני הממשק ושאר בעלי תפקידים. ניסוח תכנים לאתר שרובו תכנים ויזואליים למשל, שונה לחלוטין מאתר המתבסס על תוכן והם שונים מאתר המשלב בין מדיומים שונים של תוכן. כל סוג תוכן מחייב אופן בניה אחר של אתר, אופן ארגון שונה של מאגר המידע בו מאוחסן המידע של האתר, ממשק משתמש שונה, אופן ארגון וחלוקה של דף הבית והחלטות שונות בנוגע למבנה האתר – מספר הדפים, תכולתם, המרכיבים החוזרים בהם לעומת המרכיבים המשתנים וכן הלאה.

השלב האחרון הוא הניסוח הקונקרטי של התכנים. לאחר שהוגדרו ואופיינו מבנה האתר וארגון התכנים שלו, מגיע השלב בו יש לפרוט לפרוטות את העקרונות הכלליים המנחים את האתר. זוהי מלאכת קופירייטינג במובן השגור ביותר. אך מי שמלווה את מלאכת הקמת האתר, מן הרעיון ועד לעלייתו לרשת, יודע שכאן מסתיימת המלאכה של קופירייטינג ולא רק מתחילה, כפי שעשוי להיראות מבחוץ.

קידום אתרים באמצעות תוכן באתרים חברתיים

קידום אתרים פנים רבות לו. אחת הדרכים האפקטיביות להשגת קידום אתרים, דרך שזוכה לפופולאריות הולכת וגדלה עם מהפכת הווב שתיים, היא קידום אתרים באמצעות תוכן באתרים חברתיים.
רגע, רגע, לא מכירים את מהפכת הווב שתיים או שמעתם עליה אך אינכם יודעים במה בדיוק מדובר? אם כך כמה מילות הקדמה תהיינה נחוצות כאן. בואו נסביר מהו ווב שתיים, מה בדיוק מהפכני בו ומדוע זה רלבנטי לצורך קידום אתרים ברשתות חברתיות, הנושא לשמו התכנסנו כאן היום.

כפי שמלחמת העולם השנייה נזקקה לקיומה של מלחמת העולם הראשונה בכדי להיקרא שנייה, גם ווב שתיים נזקקה לקיומה של ווב אחת. ווב אחת הייתה השלב הראשון באבולוציה של רשת האינטרנט. כיצד נראתה רשת האינטרנט בעבר הלא רחוק? הרשת הורכבה משני סוגים של משתתפים – יצרני תוכן מחד וצרכני תוכן מאידך. יצרני התוכן היו בעלי האתרים וצרכני התוכן היו הגולשים. יצרני התוכן היו מייצרים תוכן וצרכני התוכן היו קוראים את התוכן, מהנהנים בהתלהבות או מגיבים באדישות, הכול לפי ההקשר.

ווב שתיים הפכה את המונולוג שאפיין את ווב אחת לדיאלוג. ווב שתיים פירושו עולם שלם של אפליקציות, שאפשרו לצרכני התוכן להגיב ברשת ולהשפיע על התוכן או ליצור תוכן בעצמם ולשתפו עם כל הגולשים ברשת. החלוקה הישנה של יצרנים וצרכנים הפכה להיות הרבה פחות ברורה. בווב שתיים כולם יצרנים, מי פחות ומי יותר. גם מי שאינו מכיר את המונח ווב שתיים מכיר אפליקציות בעלות אופי ווב שתיימי – ויקיפדיה, למשל היא דוגמא מובהקת לאפליקציה בעלת אופי של ווב שתיים. אם פעם התאפיינה אנציקלופדיה בהיותה מקור סמכות שהאציל מן הידע שלו על הקוראים, בא ג'יימי ולס, מייסד ויקיפדיה ואמר לקוראים – "בואו תהיו אתם הכותבים. הרי כל אחד מכם יודע משהו ואם נאסוף את כל מה שכולכם יודעים, לא נהיה פחות מוצלחים מכל אנציקלופדיה שהיא. ואנחנו אפילו לא נגבה כסף עבור השימוש, כי יצרנו זאת בעצמנו עבור עצמנו".

וכיצד, תשאלו, קשור כל זה לעניין קידום אתרים? ובכן, קשור בצורה הדוקה. בואו נחשוב על הדפוס הישן של מערכת היחסים בין עסק לבין לקוחותיו. עסק שביקש לחשוף עצמו לפני הגולשים ברשת, נדרש לעשות דבר פשוט – להקים אתר אינטרנט ולהפוך ליצרן תוכן ומידע עבור הגולשים. ואז הגיעה ווב שתיים והוסיפה אפיק פעילות חדש לחלוטין עבור בעל העסק – בעל העסק יכול עתה לייצר תוכן תחת הכובע של אדם פרטי שיש לו עסק או להשתמש במגוון הכלים המאפשרים לגולשים ליצור תוכן לצורך חשיפת העסק שלו בדרכים חדשות ועדכניות.

האפיק החדש גם רלבנטי מעין כמוהו לצורך קידום אתרים. אם קידום אתרים בווב אחת נעשה באמצעות אתר האינטרנט הרשמי של בית העסק (אפיק שעדיין רלבנטי כיום כפי שהיה בעבר ואף רלבנטי יותר), נוסף אפיק אפשרי חדש לשם קידום אתרים – קידום אתרים באמצעות הכלים השונים שנוצרו בעקבות מהפכת הווב שתיים. ווב שתיים מאפשרת, כאמור, כלים שונים לצורך קידום אתרים. כאן נעסוק רק באחד מהם – קידום אתרים דרך רשתות חברתיות.

מהן רשתות חברתיות? רשתות חברתיות הן יישומים אינטרנטיים, המאפשרים לאנשים שונים ממקומות שונים ליצור קשרים זה עם זה, ליצור בעצמם תכנים, לשתפם, ליצור קבוצות משנה על בסיס תחומי עניין משותפים ועוד.
רשתות חברתיות מאפשרות קידום אתרים באופנים שונים.

ראשית, קיומן של קהילות המתאפיינות במכנים משותפים ספציפיים מאוד מאפשר פניה לקהל יעד מפולח שמאפייניו מוגדרים והופכים אותו לפוטנציאל מושלם לשיווק ספציפי וממוקד. מדוע להפיץ מסרים שיווקיים בתפוצה רחבה וחסרת מיקוד, מסרים שרובם יגיעו, מן הסתם, לאנשים שאין להם כל עניין במוצר המשווק ואשר הסיכוי שיהפכו ללקוחות קלוש? בואו נשווק את המוצר לאנשים המשתייכים לקבוצה שברור לנו שיש לה עניין פוטנציאלי במוצר. חכות משווקים לדייגים ולא לאדם מן הרחוב.

שנית, אנשי מקצוע בתחומים מסוימים יכולים לפתוח בלוג ולהעלות אליו תכנים בתחום התמחותם. תכנים שמעלים אנשי מקצוע הם תכנים בעלי ביקוש רב אצל הדיוטות מן השורה. תכנים כאלה ימשכו לאתר קהל הולך וגדל של קוראים, שייהנו מן הידע המקצועי שאתם חולקים עימם ויקפידו להתעדכן בתכנים החדשים שתעלו. גולשים וקוראים נאמנים כאלה יעניקו לכם הילה של מומחים לתחום ויגדילו את הטרפיק לאתרכם באמצעות המלצות לחברים. הגדלת הטרפיק תביא מצידה, להתקדמות הבלוג או האתר האישי במנועי חיפוש ושוב למשיכת גולשים נוספים. זהו מעגל קסמים שהוא הדרך הנכונה למיצוב עצמי כברי סמכא בתחום התמחותכם. הפנית הגולשים מן הבלוג אל האתר של מפעיל הבלו,ג תזרים לאתרו כמויות גדולות של גולשים שהם בגדר לקוחות פוטנציאליים ועשויה לשפר במידה ניכרת את יחס ההמרה שלו.

הפצת תוכן באמצעות בלוג היא כלי שיווקי מעולה, אך יש צורך להקפיד על מספר כללים בסיסיים. ראשית, יש להשתמש במונחי מפתח השייכים לתחום הכתיבה. באופן כזה ימשכו התכנים אנשים המחפשים במנועי החיפוש מידע הקשור למונחים הללו. שנית, יש להקפיד על עדכון תכנים בתדירות מספקת – ככל שיתפרסמו יותר תכנים, יחשב הבלוג לפעיל יותר בעיני מנוע החיפוש וידורג גבוה יותר. בנוסף כדאי להקפיד גם על השתתפות בכלים נוספים שמציעות רשתות חברתיות - קריאה של בלוגים של אחרים בתחום, הגבה אליהם ויצירת רשת קשרים שיכולה לסייע גם מחוץ לתחומי הרשת. שיבוץ תגיות תואמות משפר גם הוא את התייחסותו של מנוע החיפוש לתוכן שאתם יוצרים. לבסוף נזכיר כי רצוי לבחור ברשתות חברתיות נכונות, הרלבנטיות ביותר לתחום הפעילות שלנו – רשתות בהן נמצאים אנשים המתעניינים ומתמחים בתחום ובה מרוכזת מירב הפעילות.

לסיכום, קידום אתרים באמצעות רשתות חברתיות הוא הטרנד הלוהט ביותר של קידום אתרים ואפיק שרצוי מאוד לעשות בו שימוש. בסך הכול זהו אפיק קל לשימוש, יעיל ואם זה לא מספיק אפילו חינמי. אז מה עוד צריך?

איך זה שבלוג אחד מעז?

נכתב ע"י איציק וולקיטה

גולשים יקרים שלום רב לכם, עוד בטרם אפצח במילות הלל שיקדשו את התוכן ויכולות הקידום שלו, אני חייב להתוודות שדרכי ברשת האינטרנט אמנם החלה מזמן אך עדיין כל יום אני לומד דבר מה חדש. האמת, ואם באמת לומר את האמת, תמיד נחייה (אנחנו אנשי הרשת) בתחושה שמה שהרגשנו הוא הדבר הנכון עד שיוכח אחרת. אבל למען ההגינות ולמען הנפש שלנו כדאי שנספר את האמת לאשורה: כשמדובר בגוגל, אין אף פעם צודק או טועה, כל שיטה יכולה להצליח ואחרי יומיים ליפול.

אז מדוע ההקדמה המסובכת הזאת? מהסיבה הבאה, מזה מספר שנים שאני עוסק בין היתר בקידום אתרים בשיטות שאינן קונבנציונאליות, כלומר, את סידור קוד האתר אני משאיר לאחרים, אני אינני מייחס לכך חשיבות עליונה. אני עסוק בבחינה של מיקומי המילים בתוך התוכן, הקישורים היוצאים מהתוכן ומיקום התוכן ברשת. בחודשים האחרונים ניהלתי ויכוח פומבי עם מספר מקדמי אתרים בקשר לצפיפות המילים הנדרשת בכל מאמר בכדי לקדם אתר. הויכוח היה בעקבות שאלה שנשאלה באחד הפורומים, האם יש צורך להוסיף הדגשה על מילות מפתח אם כותבים אותם 10% מסך כל הטקסט, אני טענתי שלא זו השאלה אלא מה האחוז הנדרש. בתגובותיי הודעתי לקוראים כי הצפיפות הנדרשת במאמר (כלומר, אם המאמר בנושא קופירייטינג – כמה פעמים יש לחזור על המילה המדוייקת במהלך הטקסט) היא לא יותר מ2% וזאת מהסיבה הפשוטה שכל מטרתו של גוגל, זה לגרום לרשת להיות מקום מסודר ויפה יותר. שילוב מילת המפתח בצפיפות גבוהה יותר, תפגע ברצף המאמר ותכער אותו. מקדמי אתרים אחרים סתרו אותי כמובן, הריי יש לסמן לגוגל שזאת המילה הנבחרת ולכן יש להדגיש אותה כמה שיותר פעמים במאמר.

הוויכוח נגמר כשכל אחד ממשיך לאחוז בדעותיו, אני המשכתי לחקור את הנושא וגיליתי שלא רק שאף אחד מאיתנו לא צדק (טוב, צדק הוא דבר פואטי...) אלא שלגוגל היו תוכניות אחרות בקנה. אם תשימו לב טוב טוב לתמורות שחלות בחודשים האחרונים תבחינו שגוגל הוא לא רק אינטליגנט, אלא גם עקבי. הוא יודע לזהות בדיוק רב איזו מילה היא המיועדת לקידום מבלי שנאמר לו 30 פעם שזו המילה ואפילו מבלי שנדגיש אותה. גוגל פשוט מחפש קישור, מחפש טכנולוגיה הוא מחפש היגיון שיאפשר לו לאנדקס דברים בסדר הנכון.
שימו לב לפוסט הזה ותבינו על מה אני מדבר:
http://cafe.themarker.com/view.php?t=758744

האם במהלך הפוסט ראיתם שיש בלעדיות למילה קופירייטינג? האם היא הודגשה בBOLD ?
התשובה היא לא... ועכשיו, כיתבו בגוגל את המילה המדויקת "קופירייטינג" – האם מצאתם את הפוסט?

להכיר שיטות קידום אתרים - אפשר ללמוד עוד...

"קידום אתרים" הוא שם הקיצור של "קידום אתרים בתוצאות מנועי החיפוש".
דיון בנושא קידום אתרים מחייב אותנו לקבוע מספר אבחנות מקדימות. ראשית, כל קידום של אתר בתוצאות החיפוש הוא קידום המכוון למילת חיפוש מסוימת או לצירוף מילים מסוים. כאשר גולש מחפש מידע מסוים, הוא מקליד מילה או מספר מילים המהוות צירוף או ביטוי. מקומו של אתר בתוצאות החיפוש הוא מקום המשתנה בין מילת חיפוש אחת למשנה. אתר עשוי להיות במקום הראשון במילת חיפוש אחת ובמקום השלושים במילת חיפוש אחרת. משום כך מומלץ בחום, בטרם נקיטת פעולות של קידום אתרים, להחליט מהן מילות המפתח שיש לקדם ומה הרלבנטיות של כל מילת חיפוש באתר. החלטה כזו תאפשר השקעת מאמצים שתהיה פרופורציונאלית לרלבנטיות של מילות החיפוש השונות.
אבחנה שנייה היא שקיימות שיטות רבות ושונות של קידום אתרים. מאחר ומנועי החיפוש אינם מפרסמים את אמות המידה המדויקות על פיהן הם מדרגים את תוצאות החיפוש, קידום אתרים אינו מדע מדויק. עניין זה גורם לויכוחים ערים בין מקדמי אתרים, בנוגע לשאלה מהן השיטות הטובות ביותר לקדם אתרים. קביעה שלישית היא שקיימות שיטות קידום אתרים לגיטימיות ושיטות קידום אתרים בלתי לגיטימיות. מידת הלגיטימיות של השיטות נקבעות על ידי מנועי החיפוש עצמם. שיטות קידום לגיטימיות תסייענה במידה ניכרת לקידומו של אתר ושיטות בלתי לגיטימיות עשויות לגרום לו נזק כבד (כמו שמעיד, למשל, המקרה הידוע של חברת ב.מ.וו, שגורשה על ידי גוגל מאינדקס האתרים שלה, בשל מה שהוגדר על ידי גוגל כ "ניסיון להטעות את מנוע החיפוש" ונדרשה להתנצל על מנת שתורשה לשוב לאינדקס).
עולם קידום האתרים הוא עולם מורכב, שקשה לאנשים שאינם מצויים בו למצוא את ידיהם ורגליהם. בכדי להקל מעט, נסקור עתה מספר סוגי שיטות (לגיטימיות בלבד, אל דאגה..) של קידום אתרים. כל אחד מן הסוגים של קידום אתרים כולל סוגי משנה וחלוקות שונות.
שיטה ראשונה של קידום היא קידום באמצעות תוכן. אחד הפרמטרים המרכזיים בדירוגו של אתר היא כמות התוכן המקורי המתפרסם בו. משום כך השקעה בתוכן היא אחד הצעדים החשובים ביותר לקידומו של אתר.
שיטה שנייה של קידום היא קידום "חברתי" כלומר הפצה של עובדת קיומו של האתר בפורומים ובקהילות הרלבנטיים.
שיטה שלישית היא פרסום של האתר באינדקסים השונים המאנדקסים אתרים בתחומים שונים.
שיטה רביעית היא באמצעות החלפת קישורים עם אתרים אחרים.
שיטה חמישית היא על ידי השקעה באתר באופן שימשוך את הגולשים לאתר, יגרום לו להישאר זמן בו רב יותר, לחזור אליו ולהמליץ עליו לאחרים. לקטגוריה זו משתייך גם קידום אתרים באמצעות עיצוב. אתר נעים שימושי וברור והקפדה על עיצוב ממשק המשתמש שלו ימשכו גולשים לחזור אליהם שוב ושוב.

בקיצור – השיטות לקידום אתרים הן רבות, שונות ואינן קופאות על שמריהן. עולם קידום האתרים הוא עולם מורכב, אך מומלץ להכירו ולנצל את פוטנציאל החשיפה חסר התקדים שהוא מציע, בעלות נמוכה ביותר ביחס לתועלת הגלומה בו.

כתיבה לרשת - במה היא שונה ומיוחדת מכתיבה רגילה?

נכתב ע"י אדרת וולקיטה

רשת האינטרנט שינתה בצורה חסרת תקדים את ההרגלים שלנו, ויש שיגידו שהיא שינתה מן הקצה אל הקצה את הדרך שבה אנחנו חושבים ואת הדרך שבה פועל המוח שלנו (צפייה בקטע הוידיאו המאלף הזה תבהיר לכם מספר דברים בעניין). אם בעבר נזקקנו לשירותיו של שרברב, סביר להניח שהיינו פותחים ספר טלפונים ומחפשים שרברב באזור החיוג שלנו, ואילו כיום, בלחיצת כפתור אפשר להגיע לרשימה עדכנית של אינספור בעלי מקצוע הנמצאים במרחק פסיעה מביתנו. אם בעבר היינו תוהים לגבי סוגיה אינפורמטיבית כלשהי היינו פונים לעבר האינציקלופדיה וקוראים בעיון על הנושא, לעומת הקלות הבלתי נסבלת בה כל המידע בעולם פרוש לרשותנו בחינם, ובמרחק חיפוש זריז בגוגל.

בדומה לאלו, אחד המיומנויות שהשתנו בצורה מהותית מאז התעצמות האינטרנט היא הדרך שבה אנו כותבים. אם טקסטים בעיתונים ומגזינים היו עד לפני 2 עשורים ארוכים, מפורטים, עתירי אנקדוטות, ומרובי רבדים, הרי שכיום, עם הזמינות האינסופית של האינפורמציה שקיימת באינטרנט, הפכו הטקסטים המגזינים, שמקורם ברשת, לקצרים, תמציתיים, פשוטים מאוד להבנה, ולא מתחכמים מדי. בנוסף, רשת האינטרנט מאפשרת לנו לעשות שימוש ב-קישורים, שבעצם מאפשרים לנו לעבור בצורה מהירה מעמוד לעמוד, מרעיון לרעיון, בלי הצורך להסבירו בצורה מפורטת מחדש. אך אלו הם לא השינויים היחידים. כתיבה לרשת הפכה בשנים האחרונות לשם קוד לכתיבה ייעודית לצורך קידום של אתרי אינטרנט במנועי חיפוש (אופטימיזציה). מדובר בכתיבה פשוטה, השומרת על מבנים מסוימים, אופני הדגשה, ושימוש מבוקר במילות מפתח רלוונטיות, לצורך קידום תוכן האתר ברשימות התוצאות של מנועי החיפוש השונים, ובעיקר זה החשוב והדומיננטי של גוגל.

כתיבה נכונה לרשת, כזו שתשיג עבור אתר האינטרנט שלכם את התוצאות הטובות ביותר, היא דבר פשוט מאוד בבסיסו, אך היא דורשת תרגול רב, הבנה עמוקה של תחום קידום האתרים ושל הצורה וההיגיון שנמצא בבסיס רשת האינטרנט והאלגוריתמים של מנועי החיפוש. קיימים מאמרים רבים ברשת (וכן בבלוג זה), המנסים לתת טיפים והצעות איך לכתוב בצורה נכונה ומיטבית ברשת, ובמקביל קיימים אנשי מקצוע מיומנים שמקצועם ותחום התמחותם המרכזי הוא כתיבה ייעודית לרשת.

SEO - מה זה בכלל?

בשנה האחרונה הולך ונוצר באז סביב ראשי התיבות המסתוריים SEO. יותר ויותר אתרים מקדישים לנושא כתבות עומק מורחבות, יותר ויותר בלוגים נדרשים לסוגיה, עסקים רבים המתמחים בתחום נפתחים כפטריות אחרי הגשם, וזו רק ההתחלה. הטקסט הבא מוקדש לגולש ההדיוט אשר לא מעורה בצורה כה יסודית ברזי האינטרנט, ואינו יודע מה זה בכלל SEO ולמה כולם פתאום מדברים על התופעה.

ובכן, SEO הן בסך הכול ראשי התיבות של המונח - Search Engine Optimization, כלומר אופטימיזציה וקידום אתרים במנועי החיפוש.

ב-5 השנים האחרונות התפתח גוגל וצמח לממדים מפלצתיים. כאשר רובנו רוצים לחפש מידע אודות מוצר, רעיון, שירות או נושא כלשהו - אנו פונים למנוע החיפוש של גוגל כדי לעשות זאת. כתוצאה מכך, הבינו רבים מהעסקים ואתרי האינטרנט שכדי לזכות לפופולאריות רבה ולהגדיל בצורה משמעותית את החשיפה לאתר האינטרנט שלהם - הם צריכים להיות מדורגים גבוה בעמודי תוצאות החיפוש של גוגל. אופטימיזציה נכונה וכן קידום אתרים במנועי החיפוש הן הדרכים העיקריות שדרכן ניתן להשיג דירוג גבוהה בגוגל ודומיו.

קיימות דרכים רבות שבעזרתן ניתן ליצור SEO לאתר אינטרנט. אלגוריתם החיפוש של גוגל, ברמה הבסיסית ביותר, מנסה להגיע למצב בו האתרים שידורגו גבוה יהיו האתרים הרלוונטיים ביותר למילת המפתח שהקיש האדם המחפש (לדוגמה: אם אדם יקיש את המילה "פסנתר" בגוגל, השאיפה היא שתוצאות החיפוש יהיו רלוונטיות למילה ככל הניתן). כדי להשיג מטרה זו, האלגוריתם של גוגל מחפש מספר פרמטרים מרכזיים: תוכן האתר (הטקסט שהוא מכיל), כמות הקישורים אל האתר, הוותק של האתר, איכות האתר, ועוד.

מה שאומר, בצורה פשוטה (כמובן שהדבר מורכב בהרבה, ומכיל המון תתי סעיפים ותתי פרמטרים נוספים), שהאתרים המופיעים בראש תוצאות החיפוש יהיו האתרים: בעלי התוכן הרלוונטי ביותר למילת החיפוש (לפי הדוגמה הזו, אתרים שהמילה "פסנתר" מופיעה בהם בתדירות גבוהה), בעלי כמות הקישורים הנכנסים הגבוהה ביותר (אתרים שמקשרים אליהם יהיו ברוב המקרים אתרים איכותיים, מבוקשים ומעניינים יותר), האתרים הותיקים ביותר, והאתרים שבנויים בצורה נכונה וידידותית לגולש.

לפיכך, אתרים שרוצים לזכות לפופולאריות גבוהה ודירוג גבוה במנועי החיפוש צריכים לעבור תהליך SEO, או במילים אחרות - אופטימיזציה, שבמהלכה יותאם האתר בצורה המיטבית למה שמבקשים מאיתנו מנועי החיפוש.

מילות מפתח ומה שמאחוריהן…

נכתב ע"י איציק וולקיטה

הדרך הנהוגה, המוכרת והמקובלת ביותר לקדם אתרי אינטרנט באמצעות התוכן שלהם מתבססת על שימוש במילות מפתח. אתר אינטרנט המעוניין לעשות כן, יערוך סקר שוק וניתוח שיניבו עבורו רשימה של 5-15 מילות מפתח עיקריות שבאמצעותן יקודם האתר במנועי החיפוש. לאחר שתגובש רשימת מילות מפתח רלוונטיות, הן תשובצנה בצורה קשורה ואינטגראלית בטקסטים שונים אשר יופיעו בין דפי האתר. מינון ההופעה של מילות המפתח באתר הן משתנה עליו יש ויכוח ער בין מקדמי האתרים השונים - יש הטוענים שהם אמורים להופיע בצפיפות של 2-3 אחוזים מהטקסט הכולל, לעומת אחרים שיטענו שהן צריכות להופיע בצורה מודגשת בצפיפות של 10-15 אחוזים (אין הנחייה חד משמעית בנושא של גוגל). כך או כך - קידום אתרים באמצעות תוכן משובץ מילות מפתח היא הדרך היעילה והטובה ביותר לקדם אתרים כיום (כמובן שאין זה אומר שיש לזנוח את אפיקי הקידום האחרים במקביל).

אך איך בוחרים מילות מפתח לקידום? ישנן מספר שיטות לעשות זאת, כאשר המרכזית והמומלצת מכולן היא עשיית שימוש בכלי שמציעה גוגל העונה לשם - Google AdWords. הכלי הנוח והמאוד שימושי הזה מאפשר לכם להקיש מילת מפתח מרכזית לקידום (אם אתם עוסקים בקידום אתר של מוזיקאי, לדוגמה, תוכלו להקיש בשורת החיפוש את מילת המפתח המרכזית: "מוזיקאי", "מוזיקה ישראלית", "זמר" ועוד), ו-Google AdWords תתן לכם רשימה של מילות מפתח דומות, ורלוונטיות למילת המפתח שהקשתם, על פי רמת הפופולאריות והשימושיות שלהן.

כך, תוכלו לגבש רשימה של 5-15 (תלוי בכמות הטקסטים שאתם מתכוונים לכתוב) מילות מפתח מרכזיות, אותן תשבצו בהדגשה ובהרחבה בטקסטים שימלאו את דפי אתרכם. הדבר יסייע לקידום האתר שלכם בהתאם למילות המפתח, כך, שלדוגמה אם מישהו יקיש בשורת החיפוש של גוגל את המילה "מוזיקאי" או "מוסיקה" (בהנחה שאלו מילות מפתח בהן בחרתם להשתמש), האתר שלכם יופיע ברשימת התוצאות. במידה והטקסטים שתכתבו יהיו איכותיים, והאתר שלכם יעמוד בתקנים נוספים של SEO, יגדלו הסיכויים שלכם לזכות לחשיפה גבוהה יותר בדירוג תוצאות החיפוש.

שיווק מידבק!

פרסום ויראלי הוא המילה האחרונה בתחום הפרסום הבינלאומי. בבסיסו, פרסום ויראלי הוא "משהו מגניב" - בין אם מדובר בתמונה מצחיקה, טקסט משעשע, סרטון מדליק ביוטיוב, ועוד, שבבסיסן רעיון פרסומי שלא פוגם במגניבות ובכיפיות של הפרסום. למה אנחנו מתכוונים? חברת ליווייס, לדוגמה, מצלמת וידאו מגניב ומצחיק לאללה ומעלה אותו ליוטיוב (בלי לשחרר אותו לטלוויזיה). עם קצת באז שנוצר סביב הסרטון המגניב, אנשים מתחילים לשלוח אותו אחד לשני במייל, אתרי אינטרנט מתחילים לקשר אליו, ומקמפיין קטן ודל תקציב, אבל כזה שבבסיסו עומד רעיון מגניב ומצחיק, ליווייס זוכה לפרסומת הכי טובה בעולם, כאשר אנשים שולחים אחד לשני בכיף ומתוך רצון אמיתי לשתף את הוידאו שלהם. זהו פרסום ויראלי - פרסום שנעשה ע"י הקהל, הנשא של הפרסומת, ובאמצעותו הוא גדל, כמו נגיף, ומתפשט באפקטיביות מרשימה.

פרסום ויראלי זו דרך יצירתית ומדליקה באמצעותה מקדמי אתרים רבים יכולים להזניק את כמות החשיפות של אתר מסוים, באמצעות אסטרטגיה פשוטה וחכמה. אם לדוגמה יש לכם עסק לעיצוב שיער, ואתם מחפשים דרך יצירתית לקדם את העסק ולהגדיל את החשיפה של אתר האינטרנט שלכם, אתם יכולים לצאת במבצע מדליק בו אנשים ישלחו לכם צילומים של התספורת שלהם, והאדם עם התספורת המקורית והמגניבה ביותר יזכה לשנה של תספורות חינם. את הקמפיין תוכלו לפרסם באתרים פופולאריים בהם מבקרים בני נוער, ובמקביל לפתוח באתר שלכם גלריה של צילומים ששלחו אליכם הגולשים. כך יצרתם מבצע מגניב, שלא דורש מכם כמעט שום עשייה, יצרתם עניין רב סביב האתר שלכם וסביב בית העסק שלכם, העשרתם את התוכן שבאתר האינטרנט שלכם, ובמקביל זכיתם לכמות עצומה של קישורים נכנסים לאתר שלכם, מה שיביא לשדרוג עצום שלו ברשימות החיפוש של גוגל.

שיווק ויראלי, כאמור, הוא המילה האחרונה בתחום הפרסום, וביצוע טוב שלו יניב תוצאות נפלאות עבורכם. אך גם כאן חשוב לזכור שחוץ מרעיון טוב חשוב לבצע את הדברים בצורה מקצועית, אמינה ואיכותית. חשוב להקפיד על ניסוחים נכונים, כתיבה איכותית שמותאמת לקהל היעד שלה ועם זאת לא מזלזלת באינטליגנציה ובאינסטינקטים שלו. בהצלחה!

קופירייטינג למתחילים

איך אני לעזאזל אמורה להצליח לגרום לכם, הגולשים בבלוג, לקרוא את המאמר הזה? למה שתבחרו דווקא בפוסט הזה על פני עשרות הפוסטים האחרים בבלוג? ואם כבר התחלתם לקרוא (ואני מבינה שכבר התחלתם לקרוא...) - איך אני מצליחה לגרום לכם להרגיש שאתם לא מבזבזים את הזמן לריק? איך אני מצליחה לשכנע אתכם שהרעיון שאני מנסה להעביר לכם כאן הוא רעיון חשוב? רעיון שיועיל לכם?

אלו הן, בקצרה, הסוגיות המרכזיות איתן מתמודד כל קופירייטר לפני שהוא ניגש לנסח סלוגן או טקסט שיווקי. מלאכת הקופירייטינג היא מלאכה שנראית מהצד פשוטה מאוד, שכן כמה מסובך זה לנסח 2 משפטים קצרים ותמציתיים?

לנגד ענייו של קופירייטר עומדים שלושה ערכי ברזל מרכזיים, שסינרגיה אידיאלית ביניהם תוליד את הסלוגן או הטקסט האידיאלי - ערכים של אמינות, מקוריות ושיווקיות.

לעניות דעתי, אמינות הטקסט או הסלוגן הינה הערך החשוב ביותר בה צריך להתחשב הקופירייטר. אמינות צריכה לקחת בחשבון את שלל איכויות המוצר, ולעתים אף את מגרעותיו, ולייצר מהן אמירה אחראית ואמינה אשר לא תעורר חשד אצל קהל היעד. סלוגנים בסגנון "אנחנו הכי טובים", או "המוצרים שלנו הם הכי זולים", יהיו לרוב סלוגנים שיזכו לשאת נפש מצד קהל היעד, שכן איזה בית עסק לא יטען בראש חוצות שהוא נותן את השירותים הטובים והזולים ביותר בשוק? כדי לנסח סלוגן טוב ואמין ככל הניתן נסו לדמות את עצמכם לקהל היעד שלו - האם הניסוח הזה עובד עליכם? האם הוא לא נראה לכם מוגזם מדי?

מקוריות היא ערך חשוב נוסף במלאכת הקופירייטינג. אנשים אוהבים שמאתגרים אותם. אנשים אוהבים שמחדשים להם, ולא לועסים להם סיסמאות שהם שמעו כבר אלף פעמים באלף מקומות שונים. תעוזה ומקוריות בניסוח סלוגנים הינה מתכון בטוח ליצירת עניין בקרב קהל היעד שלכם.

אמינות ומקוריות הם ערכים חשובים מאוד, אבל בסופו של דבר עלינו לזכור שקופירייטינג היא מלאכת שיווק, ולכן על הטקסט או הסלוגן שלנו להיות שיווקיים. שיווקיות פירושה העצמת היתרונות של המוצר שלכם (בגבול האמינות!), ושכנוע קהל היעד שלכם, בדרך המתוחכמת ביותר, שהמוצר שלכם הוא המוצר שהם צריכים.

על החשיבות של אופטימיזציה - שאול מופז כדוגמה

נכתב ע"י אדרת וולקיטה
בשנת 2007 הוציא שר התחבורה דאז, שאול מופז, 30 אלף שקלים מתקציב הקשר עם הבוחר, על הקמת אתר אינטרנט חדש (זהו הסכום הגבוה ביותר שהוציא חבר כנסת ישראלי על הקמת אתר אינטרנט). הידיעה הזו לכדה את תשומת ליבם של מספר בלוגרים ישראלים, שבתגובה לבזבוז כספי הציבור, הם החליטו להריץ יוזמה פרטית משלהם בשם "המופז בלוג", שיהיה בלוג "מתחרה" לאתר הרשמי של שאול מופז. אותם בלוגרים נחרדו, ככל הנראה, מתג המחיר הלא-פרופורציונאלי ששילמו אנשיו של מופז על אתר אינטרנט לא איכותי במיוחד, והחליטו להדגים איך במעט מאוד משאבים, ובתוספת קצת ידע והתמצאות בתחום האינטרנט, אפשר להקים אתר מתחרה שיאפיל בעשרות מונים באיכות שלו, ובחשיפה לה הוא זוכה, על אתר האינטרנט הרשמי והיקר של חבר הכנסת שאול מופז.

"המופז בלוג" נבנה על פלטפורמת הבלוגים "וורדפרס" שהיא פלטפורמה חינמית, ופשוטה מאוד לתפעול, וכדי להשקיע כמה שפחות בתפעול היום יומי של האתר, הותקנו עליו תוספים שתורמים לאופטימיזציה של האתר, לנגישות שלו למנועי החיפוש, וכן תוסף שמעדכן אותו בצורה אוטומטית בידיעות חדשותיות שמפורסמות בהקשר של שאול מופז ב"גוגל ניוז".

קשה מאוד להאמין, אבל ארבעה חודשים אחרי שעלה המופז-בלוג לאוויר, הוא עקף בסיבוב את האתר הרשמי של שאול מופז, ודורג לפניו בהפרש משמעותי בתוצאות החיפוש של גוגל. למעשה, אם תקישו את צירוף המילים "שאול מופז" (ללא גרשיים) בגוגל תקבלו את המופז-בלוג בעמוד התוצאות הראשון. לעומתו, בעמוד ה-9 של תוצאות החיפוש תמצאו את האתר הרשמי של חברת הכנסת שאול מופז, זה שהושקעו בהקמתו 30 אלף שקלים מתקציב משלם המיסים.

הסוד להצלחתו של המופז-בלוג נעוץ בהבנה של מקימיו את כללי המשחק ברשת, ואת הדרך שעל פיה גוגל מדרג את האתרים. אם אנשיו של שאול מופז השקיעו את מיטב כספם באתר כביכול מעוצב וחדשני (אפשר להתווכח על כך), אז אנשי המופז-בלוג השקיעו בסך הכל 4 שעות של עבודה על הקמת אתר וכן אופטימיזציה נכונה שלו. ועם התוצאות בשטח אי אפשר להתווכח – אלפי גולשים בלבד ביקרו בשנה החולפת באתרו הרשמי של שאול מופז, לעומת מאות אלפים של גולשים שהגיעו לבלוג "המתחרה".

הכל על תוכן וידאו...

יצר בסיסי באדם שבכולנו, להגיע לכלל שלמות בכל מעשינו. יצר זה הוא שמוביל אותנו עם השנים לפתח טכנולוגיה עתירת מידע, מבנים אדירים והישגים נוספים שנפש האדם לא חלמה עליהם במגוון תחומים. אך בעוד כליל השלמות נהיה נחלתם של מעטים בעולם מסובך בו אנו חיים. באינטרנט, ניתנת לכולנו היכולת להתחיל מחדש כל יום ויום. הרעיון הוא זה שיכתיב תחילה מה ילד יום, הוא יקבע את מסלול ההמשך שלך בנבכי הרשת.
מכיוון שחדשנות היא שם המשחק, ומכיוון שבכל משחק יש גם צופים וגם שופט, אנחנו נדרשים לא אחת, להקפיד להמציא שיטות חדשות ומגוונות שיענו על כללי השיפוט של גוגל ובו בעת ירתקו את הקהל הצופה באתר שלנו. אחת הדרכים החדשניות ביותר, שייכת בלעדית לתחום שרבים חשבו שמקומו ברשת הוא רק באתרי השיתוף...

תוכן וידאו שינה את מעמדו מסרט באורך מלא להורדה מאתר שיתוף קבצים והוא נתפס בשנים האחרונות כאמצעי מצוין לשיווק מוצר ברשת האינטרנט, הן באתר והן מחוצה לו. במהלך השנה האחרונה, שינה גם גוגל את מדיניות העדפת התוכן שלו והחל מעניק קידום רב יותר לאתרים העושים שימוש נבון בקבצי וידאו המוגשים לשיפוטו. לתוכן וידאו ישנם מספר שימושים עיקריים הן בשיווק האתר והן בשיווק המוצרים באתר, לזאת כמובן, נלווה הרווח שהוזכר קודם לכן בהיבט קידומו של האתר. השימוש הראשון הוא משיכת הגולש לאתר ע"י הפצת סרטוני וידאו ברשתות חברתיות, במיילים ובאמצעים אחרים. סרטונים אלו, תכליתם להיות משעשעים, מושכים והם מיועדים לגרום לגולש להיכנס לאתר המפרסם או לשתול את הסרט באתר שלהם ובכך להעניק קישור לאתר המפרסם. יתרונה של השיטה, בכך שעבור מרבית הגולשים, הפצת סרטון איכותי ומשעשע אינה נתפסת כשיווק של מוצר אלא פשוט כניסיון להעביר מסר לחברים ברשת.
השימוש העיקרי הנוסף הנעשה בווידאו ברשת הינו כדמות מוכרת באתר. במשך שנים פותחו שיטות מכירה באתרי אינטרנט במטרה להגביר את המכירה באתר. הקבלת אתר המכירה לחנות אמיתית הוביל את צוותי המפתחים שלהשיטה, ליישם את שיטת המכירה המקורית באתר. מדובר בצילום של דמות אמיתית או אנימציה המדריכה את הגולשים בנבכי האתר, משכנעת אותם לרכוש ולעיתים אף מנהלת עימם דיאלוגים. שיטה זו זוכה לאחרונה לתהודה חיובית בארץ בעיקר בשל היכולת שלה לעורר עוד עניין באתר.

בעיקרון, השימוש באלמנטים של וידאו באתר אינטרנט ואף מחוצה לו, יש בהם ישימות רבה לצרכן, הן מבחינת השימוש האישי והן מבחינת כוח השכנוע. עם זאת, שימוש בווידאו באתר מצריך חשיבה מוקדמת, תקציב והערכות מבחינה טכנולוגית. אלה המגבלות העוצרות את רוב בעלי האתרים מהשימוש בטכניקות אלו.

קידום אתרים למטרות חברתיות

נכתב ע"י איציק וולקיטה

אחת המכות הניתכות בכל פעם מחדש על בעלי אתרים ברשת, היא ההבנה כי ההוצאה אף פעם לא נגמרת, ובעוד בניית אתרים מורכבת מעלות חד פעמית ההוצאות הנלוות לה עלולות להיות גבוהות במידה ניכרת מהמתוכנן. בניסיון לעשות קצת סדר בין מכלול השירותים שאנו נדרשים להם באתר, צריך כל בעל אתר להחליט מה יהיו השירותים שעליהם הוא מתכוון לשלם ממיטב כספו. הקביעה הזאת לעיתים קצת מסובכת כיוון שכל שירות תכליתו אחרת, אך כאשר בוחנים את הדברים לעומקם, מגלים כי בהצבת הנחות היסוד הנכונות, מהות כל השירותים, זהה להפליא – התוצאה היא זו שמשנה את התמונה...

בהנחה ש...
נניח לצורך מאמר זה שההחלטה על בניית אתרים נעשתה תוך מתן שיקול דעת רציני, לא אימפולסיבי וכי עלותו של האתר היא קצת יותר מן הערך "חינם", אזי באתר הושקעו מחשבה תחילה ומרבית המודולים הקיימים באתר הם הנחוצים להפעלתו התקינה. משמעות הדבר כי כעת, כל האמצעים שברשותך, חייבים להיות מופנים לעבר המטרה הבאה: להביא עוד לקוחות לאתר, וכן כמובן למטרת המשנה החשובה לא פחות: לגרום להם לקנות...
הערוצים העומדים בפנייך כעת להשגת המטרות הללו הינם מגוונים, אך ברוב המקרים מסתכמים בשלושת השמות הבאים: שיווק באינטרנט, קידום אתרים, אמצעי המרת גולש לרוכש...

אז מה היה לנו שם?
למעשה, ארגז הכלים העומד לרשותו של בעל האתר הממוצע מכיל שלל כלים לפתרון כל בעיה או משבר, השאלה הנשאלת היא כמה עולה כל שירות ומה תועלתו על פני החלופה הזולה יותר?
את החשבון בדבר עלות השירותים אותם תבחרו ליישם על האתר, אשאיר לכם לעשות, כל אחד והתקציב העומד לרשותו, עם זאת, חשוב להבין כי ישנם מספר כלים שעלותם אפסית ויעילותם גבוהה מאוד, גם בהיבט של קידום האתר, שיווקו וכך גם בהמרת הגולש המבקר באתר והפיכתו לרוכש שירות, פעם אחר פעם.

אז מה חינם פה?
בעצם הכל עשוי להיות חינם אם רק לומדים לעשות אותו, אבל כמו כל דבר בחיים, זה דורש השקעה לא מעטה וגם לא מעט ידע וזאת בעיקר בכדי להביא את המאמצים להשגת תועלת בלבד.

אל תיתן לגמל לרכב עלייך...

נכתב ע"י איציק וולקיטה
אחת המכות הניתכות בכל פעם מחדש על בעלי אתרים ברשת, היא ההבנה כי ההוצאה אף פעם לא נגמרת, ובעוד בניית אתרים מורכבת מעלות חד פעמית ההוצאות הנלוות לה עלולות להיות גבוהות במידה ניכרת מהמתוכנן. בניסיון לעשות קצת סדר בין מכלול השירותים שאנו נדרשים להם באתר, צריך כל בעל אתר להחליט מה יהיו השירותים שעליהם הוא מתכוון לשלם ממיטב כספו. הקביעה הזאת לעיתים קצת מסובכת כיוון שכל שירות תכליתו אחרת, אך כאשר בוחנים את הדברים לעומקם, מגלים כי בהצבת הנחות היסוד הנכונות, מהות כל השירותים, זהה להפליא – התוצאה היא זו שמשנה את התמונה...

בהנחה ש...
נניח לצורך מאמר זה שההחלטה על בניית אתרים נעשתה תוך מתן שיקול דעת רציני, לא אימפולסיבי וכי עלותו של האתר היא קצת יותר מן הערך "חינם", אזי באתר הושקעו מחשבה תחילה ומרבית המודולים הקיימים באתר הם הנחוצים להפעלתו התקינה. משמעות הדבר כי כעת, כל האמצעים שברשותך, חייבים להיות מופנים לעבר המטרה הבאה: להביא עוד לקוחות לאתר, וכן כמובן למטרת המשנה החשובה לא פחות: לגרום להם לקנות...
הערוצים העומדים בפנייך כעת להשגת המטרות הללו הינם מגוונים, אך ברוב המקרים מסתכמים בשלושת השמות הבאים: שיווק באינטרנט, קידום אתרים, אמצעי המרת גולש לרוכש...

אז מה היה לנו שם?
למעשה, ארגז הכלים העומד לרשותו של בעל האתר הממוצע מכיל שלל כלים לפתרון כל בעיה או משבר, השאלה הנשאלת היא כמה עולה כל שירות ומה תועלתו על פני החלופה הזולה יותר?
את החשבון בדבר עלות השירותים אותם תבחרו ליישם על האתר, אשאיר לכם לעשות, כל אחד והתקציב העומד לרשותו, עם זאת, חשוב להבין כי ישנם מספר כלים שעלותם אפסית ויעילותם גבוהה מאוד, גם בהיבט של קידום האתר, שיווקו וכך גם בהמרת הגולש המבקר באתר והפיכתו לרוכש שירות, פעם אחר פעם.

אז מה חינם פה?
בעצם הכל עשוי להיות חינם אם רק לומדים לעשות אותו, אבל כמו כל דבר בחיים, זה דורש השקעה לא מעטה וגם לא מעט ידע וזאת בעיקר בכדי להביא את המאמצים להשגת תועלת בלבד.